São Paulo, 21 de dezembro de 2023 – Os estudos de percepção constituem uma ferramenta crucial na avaliação da imagem que o mercado como um todo tem de uma empresa, abrangendo investidores, analistas e outros stakeholders. Essas pesquisas desempenham um papel vital ao oferecerem insights valiosos sobre a eficácia das estratégias de comunicação financeira das empresas, permitindo uma compreensão profunda de como estas são percebidas pelo mercado.
O objetivo fundamental desses estudos é identificar lacunas na comunicação entre a empresa e seus investidores. Além de compreender as necessidades e expectativas dos investidores, é essencial para aprimorar a transparência e alinhar as práticas de Relações com Investidores com as demandas cada vez mais crescentes do mercado.
As percepções coletadas durante esses estudos não apenas revelam lacunas na comunicação, mas também informam ajustes necessários na estratégia de RI. Isso envolve aprimorar a divulgação de informações, desenvolver mensagens mais claras e eficazes, e escolher os canais de comunicação mais impactantes.
Além de gerenciar expectativas, esses estudos desempenham um papel crucial na construção e fortalecimento da confiança dos agentes de mercado na empresa. Abordar as preocupações dos investidores e reforçar o compromisso contínuo com transparência e prestação de contas são aspectos essenciais para consolidar essa confiança.
Os estudos de percepção oferecem à empresa a oportunidade não apenas de avaliar seus resultados e como eles estão impactando as expectativas do mercado, mas também de compreender como os investidores percebem sua visão estratégica e valores. Isso estabelece bases para relacionamentos mais profundos e duradouros.
Realizar as comparações com pares do setor é uma prática valiosa, permitindo à empresa posicionar-se no mercado. A comparação da percepção da empresa com seus concorrentes destaca áreas de excelência e desafios específicos que demandam atenção.
Em termos operacionais, os estudos de percepção podem assumir diferentes formas, como 100% online, 100% por entrevistas telefônicas ou uma abordagem híbrida que combina ambas. Cada método apresenta vantagens e desvantagens, impactando diretamente a eficácia e, é sempre bom lembrar, o custo do estudo.
No estudo 100% online, a agilidade é uma vantagem notável, permitindo uma rápida elaboração e coleta de dados via e-mail ou demais plataformas de interação com stakeholders. No entanto, a baixa taxa de participação, geralmente abaixo de 5%, é um desafio inerente, exigindo consideração cuidadosa.
O Estudo Clássico, baseado em entrevistas telefônicas, proporciona profundidade nas respostas devido à natureza conversacional, oferecendo uma visão abrangente do mercado. Embora dependa da participação do público, essa metodologia proporciona insights valiosos, permitindo análises comparativas entre diferentes segmentos de investidores. Contudo, sua realização pode ser demorada devido à disponibilidade limitada dos participantes, tornando-o mais custoso em termos de tempo e recursos.
A abordagem híbrida, como o nome já diz, combina pesquisa online e contato telefônico e é uma boa alternativa para a companhia que desejar combinar respostas mais rápidas e gerais do mercado, pelo formato online, com informações mais específicas, por telefone.
Resumindo, os estudos de percepção são uma ferramenta indispensável para empresas que buscam aprimorar suas práticas de comunicação financeira, estabelecer relacionamentos sólidos com investidores e adaptar-se continuamente às mudanças nas condições de mercado. Entender como esses estudos operam é crucial para escolher a abordagem mais adequada às necessidades específicas de cada empresa.
Aqui na MZ estamos sempre fazendo esses estudos para os nossos clientes, seja online, por contato telefônico ou até mesmo híbrido. Oferecemos auxílio às Equipes de RI desde a elaboração e seleção das perguntas que serão utilizadas nos Estudos, até a coleta de todos os feedbacks de mercado, que são passados para as empresas e em sua aplicação para ajudar no empoderamento dos profissionais de RI, que é a missão da MZ.
Qualquer dúvida, estamos sempre à disposição!
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